Privacybeleid van Playboom Casino

Dit privacybeleid beschrijft hoe Playboom Casino (“wij”, “ons”, “onze”) persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, opslaat en beschermt van gebruikers (“u”, “uw”) van onze website en online casinodiensten. Wij behandelen uw privacy met de grootst mogelijke zorgvuldigheid en handelen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Nederlandse wetgeving.

1. Verzameling van persoonsgegevens

Wij verzamelen persoonsgegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een account, het gebruik van onze diensten of bij correspondentie met onze klantenservice. Deze gegevens kunnen omvatten: naam, geboortedatum, adres, contactgegevens (zoals e-mailadres en telefoonnummer), betaalgegevens, identificatiedocumenten, IP-adres, gebruikersnaam, transactiegeschiedenis, en communicatiegegevens.

2. Doeleinden van gegevensverwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het aanbieden en beheren van onze casinodiensten en producten;
• Het verifiëren van uw identiteit en het voorkomen van fraude;
• Het naleven van wettelijke verplichtingen, waaronder anti-witwasregelgeving en verantwoord spelbeleid;
• Het verwerken van betalingen en het beheren van uw account;
• Het verstrekken van klantenservice en het afhandelen van verzoeken en klachten;
• Het analyseren van het gebruik van onze website voor verbetering van onze diensten;
• Het informeren over wijzigingen in onze diensten of dit privacybeleid, voor zover wettelijk toegestaan.

3. Grondslagen voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen: de uitvoering van een overeenkomst, het voldoen aan wettelijke verplichtingen, uw toestemming (waar vereist), en onze legitieme belangen, zoals het waarborgen van de veiligheid van onze diensten.

4. Delen van gegevens met derden

Uw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten, het voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven. Mogelijke ontvangers zijn betalingsdienstaanbieders, verificatiepartners, toezichthoudende instanties, IT-dienstverleners en marketingpartners, uitsluitend binnen de grenzen van de geldende wetgeving.

5. Internationale doorgifte

In bepaalde gevallen kunnen uw persoonsgegevens worden doorgegeven aan partijen gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER). Wij zorgen er altijd voor dat passende waarborgen worden getroffen, zoals standaardcontractbepalingen of andere door de Europese Commissie goedgekeurde mechanismen, teneinde een passend beschermingsniveau te waarborgen.

6. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld of zolang als wettelijk vereist. De exacte bewaartermijnen kunnen variëren, afhankelijk van de aard van de gegevens en wettelijke verplichtingen. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

7. Beveiliging van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik, wijziging of openbaarmaking. Deze maatregelen omvatten onder meer versleuteling van gegevens, beveiligde opslag, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

8. Uw rechten

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen, de verwerking te beperken, bezwaar te maken tegen de verwerking en, waar van toepassing, uw gegevens over te dragen. U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens onderaan dit beleid. Indien u van mening bent dat wij niet correct met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

9. Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om het gebruik van onze diensten te analyseren, functionaliteit te waarborgen en uw ervaring te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren instellen via de instellingen van uw browser. Meer informatie vindt u in ons aparte Cookiebeleid.

10. Minderjarigen

Onze diensten zijn uitsluitend bestemd voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Indien wij ontdekken dat wij onbedoeld gegevens van een minderjarige hebben verzameld, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

11. Wijzigingen van het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wij adviseren u om dit beleid regelmatig te raadplegen. In geval van wezenlijke wijzigingen zullen wij u hiervan op de hoogte stellen via onze website of per e-mail, indien van toepassing.

12. Contact

Voor vragen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen met onze Functionaris Gegevensbescherming via [email protected] of per post naar: Playboom Casino, Afdeling Privacy, [adres], Nederland.

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 1 juni 2024.